¿Vas a pedir algo del Reino Unido, Estados Unidos o de cualquier otro país fuera de la UE para recibirlo en España? Puede ser un proceso sencillo, pero hay algunas cosas que conviene saber antes de hacer clic en comprar.
En Collect Corner gestionamos envíos internacionales y despachos de aduanas todas las semanas, y muchos de los problemas que vemos se repiten: IVA inesperado, gastos del transportista, solicitudes de documentación y devoluciones muy caras.
Esto es lo principal que debes tener en cuenta.
1. Si viene de fuera de la UE, cuenta con aduanas
Si los productos se envían a España desde fuera de la Unión Europea, se consideran una importación.
Esto incluye el Reino Unido.
Lo importante no es dónde está registrada la web, sino desde dónde se envía realmente la mercancía.
Una tienda británica puede tener stock en un almacén dentro de la UE. Del mismo modo, una web con una imagen muy europea puede estar enviando tu pedido desde China.
Compruébalo siempre.
2. Cuenta con IVA, posibles aranceles y gastos de despacho del transportista
Para la mayoría de las compras habituales importadas a la España peninsular, debes contar con un 21% de IVA, además de los aranceles que correspondan.
El arancel dependerá del tipo de producto y de su país de origen, por lo que no existe un único porcentaje aplicable a todo.
Otra sorpresa habitual es que el importe utilizado para calcular aduanas e IVA puede incluir los gastos de transporte y seguro, y no únicamente el precio del producto.
Y, además de los impuestos y aranceles, el transportista que gestiona la importación normalmente cobrará sus propios gastos de despacho de aduanas o gestión administrativa.
Este suele ser uno de los costes que más sorprende.
Por eso, antes de decidir que algo es más barato por comprarlo fuera de la UE, ten en cuenta:
- Precio del producto
- Gastos de envío
- IVA
- Aranceles aplicables
- Gastos de despacho de aduanas del transportista
3. Los envíos de menos de 150 € ya no están automáticamente exentos de aranceles
Desde el 1 de julio de 2026 cambió la antigua exención de derechos de aduana para las compras online de menos de 150 €.
Ahora existe un arancel temporal de 3 € para las importaciones online de bajo valor procedentes de fuera de la UE.
En muchos casos, las plataformas online cobrarán los importes correspondientes en el momento de la compra, pero la antigua idea de que “como cuesta menos de 150 €, no habrá aranceles” ya no es válida.
4. ¿Qué ocurre cuando el paquete llega a España?
Cuando el envío llega a España, el transportista normalmente se pondrá en contacto con el importador — generalmente la persona que ha realizado la compra — para completar el despacho de aduanas.
Pueden solicitar:
- Documento de identidad
- NIE
- Factura o confirmación del pedido
- Justificante de pago
- Descripción de la mercancía
- Formularios de aduanas o de representación firmados
La documentación exacta dependerá del transportista y del tipo de mercancía importada.
Conserva siempre la factura y el justificante de pago hasta que hayas recibido el paquete.
¿Necesitas ayuda con la documentación?
En Collect Corner ofrecemos un servicio prepago de asistencia con el despacho de aduanas por 25 € por envío.
Este servicio está disponible para cualquier persona en España. No es necesario ser cliente ni suscriptor de Collect Corner.
Te ayudamos con los formularios y la documentación necesaria y nos comunicamos con el transportista que está gestionando la importación en tu nombre.
Si fuera necesario, en muchos casos el envío también puede redirigirse a Collect Corner una vez realizado el despacho. La principal excepción es Correos.
El IVA de importación, los aranceles y los gastos de despacho cobrados por el transportista son independientes y corren a cargo del importador.
Y hay algo importante que debes tener en cuenta: la decisión final sobre si una mercancía puede ser liberada corresponde siempre a la Aduana española, incluso cuando toda la documentación se ha presentado correctamente.
5. Comprar en tiendas británicas puede ser sencillo, pero cuidado con las devoluciones
Muchas tiendas del Reino Unido han hecho que comprar desde España sea bastante fácil.
Tiendas como Next y The White Company se hacen cargo de los gastos de importación para sus clientes en España o en la UE, por lo que comprar puede resultar casi tan sencillo como antes del Brexit.
El problema puede aparecer si necesitas devolver algo.
En muchas tiendas británicas, los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, y enviar un paquete con seguimiento desde España al Reino Unido puede resultar caro.
Esta es una de las razones por las que muchos clientes de Collect Corner utilizan nuestro servicio de devoluciones.
Para suscriptores de Collect Corner, podemos gestionar determinadas devoluciones al Reino Unido mediante servicios de Royal Mail con seguimiento, a menudo a un coste considerablemente inferior al de enviar el mismo paquete desde España con un transportista exprés internacional.
Este servicio de devoluciones está disponible exclusivamente para suscriptores.
Así que, antes de comprar en una web británica, comprueba las dos partes:
¿Quién paga los gastos de importación para que llegue a España y quién paga la devolución si tienes que enviarlo de vuelta?
6. Si pasas tiempo en España, utiliza Amazon España
Si vienes a España con frecuencia, tener una cuenta de Amazon.es con tu dirección de entrega en España te puede hacer la vida mucho más fácil.
Para las compras del día a día, normalmente puedes comprar productos que ya están dentro de la UE y evitar trámites de aduanas innecesarios.
Con el servicio Prime correspondiente, muchos productos también pueden llegar bastante rápido.
Eso sí, comprueba siempre quién vende y quién envía el producto, ya que Amazon también cuenta con vendedores externos.
Amazon UK también puede ser una buena opción
Si compras habitualmente en Reino Unido o buscas productos y marcas que son más fáciles de encontrar allí, Amazon UK también puede ser una buena alternativa.
Muchos productos del Reino Unido se pueden enviar a España, aunque la disponibilidad, los tiempos de entrega, los gastos de envío y los posibles cargos de importación pueden variar.
Como el Reino Unido ya no forma parte de la UE, los productos enviados desde Gran Bretaña a España pueden estar sujetos a IVA de importación, aranceles y trámites de aduanas. Los plazos de entrega también pueden variar según el vendedor, el lugar desde donde se envía el producto y el servicio de entrega elegido.
Antes de hacer el pedido, comprueba siempre la fecha estimada de entrega y cualquier cargo de importación que aparezca durante el proceso de compra.
Para las compras habituales en España, Amazon.es suele ser la opción más sencilla, mientras que Amazon UK puede ser una buena alternativa si buscas productos o marcas específicas del Reino Unido.
Amazon USA también merece la pena
Muchos de nuestros clientes también mantienen una cuenta activa de Amazon USA y utilizan Collect Corner como dirección de entrega.
Una vez que seleccionas tu dirección en España, Amazon te muestra qué productos se pueden enviar a España. Hay muchos artículos disponibles en EE. UU. que no son tan fáciles de encontrar aquí.
Necesitarás tu NIE para que el proceso de importación se realice correctamente.
Cuando Amazon es directamente el vendedor, nuestra experiencia es que el proceso suele ser bastante sencillo. Amazon suele mostrar claramente los posibles gastos de importación y normalmente los cobra por adelantado.
Los trámites de aduanas se gestionan como parte del envío.
Según nuestra experiencia, los pedidos de Amazon USA suelen tardar unos 7–8 días en llegar a nosotros, aunque los plazos pueden variar.
Para productos difíciles de encontrar, puede merecer mucho la pena. Para las compras del día a día, eso sí, Amazon.es sigue siendo la opción más sencilla.
7. Comprueba siempre la política de devoluciones
Esto puede ahorrarte bastante dinero.
Vemos con frecuencia clientes que pensaban haber comprado en una pequeña boutique de París, Madrid o Milán y que, al intentar devolver el producto, descubren que en realidad fue enviado desde China y que deben devolverlo allí por su cuenta.
La empresa no tiene por qué haber hecho nada incorrecto. Muchas veces las condiciones de devolución estaban publicadas desde el principio.
Pero es muy fácil hacer suposiciones basándonos en el nombre de la web, su diseño o sus fotografías.
Antes de comprar en una tienda que no conoces, comprueba:
- Desde dónde se envía la mercancía
- A qué país deben enviarse las devoluciones
- Quién paga los gastos de devolución
- Cuánto tiempo tienes para devolver el producto
- Si existen otros gastos de devolución
Y ten el mismo cuidado con los vendedores externos de webs conocidas como Amazon o Leroy Merlin.
Comprueba siempre a quién estás comprando realmente.
Nuestro consejo
No hay nada de malo en comprar fuera de la UE; a veces es la única forma de encontrar exactamente lo que buscas.
Solo tienes que dedicar un minuto más antes de hacer el pedido.
Comprueba desde dónde se envía, si el IVA y los aranceles están incluidos, quién vende el producto y qué ocurre si necesitas devolverlo.
Y si tu paquete llega a España y necesitas ayuda con los trámites de aduanas, Collect Corner puede ayudarte con el despacho de aduanas para importaciones personales sencillas, como compras online, por 25 € por envío, estés donde estés en España.
Las tarifas para importaciones comerciales varían según el volumen y el valor del envío. Estaremos encantados de prepararte un presupuesto según tus necesidades.
