Cuando pensamos en enviar un paquete al extranjero, solemos pensar que lo más complicado es encontrar una empresa de transporte.
Pero, en realidad, muchas veces lo difícil empieza antes de que el paquete salga.
¿Qué vas a enviar? ¿A dónde va? ¿Puede viajar por avión o tiene que ir por carretera? ¿El país de destino permite importar ese artículo? ¿Hace falta documentación, un embalaje especial o algún tipo de autorización?
En Collect Corner hemos visto muchas situaciones en las que algo que parece completamente normal acaba teniendo restricciones.
A lo largo del tiempo, hemos ayudado a clientes a enviar pertenencias personales a otros continentes, familias que se estaban mudando al extranjero y personas que necesitaban enviar cosas a Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Asia y otros destinos. Y hemos aprendido que lo que hay dentro de la caja es tan importante como la forma en la que se prepara.
Así que, antes de empezar a llenar esa caja, aquí tienes una guía práctica sobre algunos de los artículos que pueden dar problemas y cuándo es mejor consultarnos primero.
¿No estás seguro de si puedes enviarlo? Pregúntanos primero
Lo más importante es saber que no existe una única lista universal de productos que se puedan o no se puedan enviar internacionalmente.
Las restricciones pueden depender de:
- El país al que lo envías
- El país desde el que lo envías
- Si el envío viaja por avión o carretera
- La empresa de transporte o servicio postal utilizado
- El tipo y la cantidad del artículo
- Cómo está embalado
- Si necesita autorización de aduanas o documentación adicional
Un artículo puede estar permitido para un destino y, sin embargo, estar restringido o prohibido en otro.
Por eso, si tienes dudas, consúltanos antes de preparar el paquete.
Líquidos, perfumes y productos de aseo
Los líquidos son una de las cosas que más suelen dar problemas.
Perfumes, aftershave, productos para uñas, productos de limpieza, geles, cremas, aceites y otros líquidos pueden estar restringidos, especialmente cuando el envío se realiza por avión. Algunos pueden clasificarse como mercancías peligrosas dependiendo de sus ingredientes y de si son inflamables.
Algunos ejemplos son:
- Perfumes y aftershaves
- Esmaltes de uñas y quitaesmaltes
- Aerosoles y sprays
- Determinados productos de limpieza
- Pinturas y disolventes
- Adhesivos
- Líquidos inflamables
Esto no significa necesariamente que cualquier líquido esté siempre prohibido. Las condiciones dependen del producto, la cantidad, la empresa de transporte y la ruta.
Si tienes líquidos en un paquete, consúltanos antes de enviarlo.
Baterías y dispositivos electrónicos
Los aparatos electrónicos también requieren un poco más de atención que simplemente meterlos en una caja.
Las baterías de litio, en particular, están sujetas a restricciones de transporte. Algunas pueden aceptarse cuando están instaladas dentro del equipo, mientras que las baterías sueltas o de repuesto pueden tener requisitos mucho más estrictos. Además, el país de destino puede aplicar sus propias restricciones.
Esto puede afectar a artículos como:
- Ordenadores portátiles
- Tablets
- Teléfonos móviles
- Cámaras
- Power banks o baterías externas
- Equipos recargables
- Herramientas a batería
- Baterías de repuesto
Que un aparato sea legal para uso personal no significa automáticamente que puedas enviarlo al extranjero.
Dinos qué quieres enviar y a qué país va, y podemos ayudarte a comprobar qué puede hacer falta.
Aerosoles y artículos presurizados
Los aerosoles y recipientes presurizados pueden ser especialmente complicados porque pueden contener gases inflamables u otras sustancias restringidas durante el transporte.
Por ejemplo:
- Desodorantes en spray
- Laca para el pelo
- Pintura en spray
- Algunos productos de limpieza
- Extintores
- Bombonas de gas
- Gas para camping
Estos productos suelen estar sujetos a normas sobre mercancías peligrosas y pueden no aceptarse mediante servicios postales o de mensajería estándar.
Si contiene gas o está presurizado, consúltanos antes de enviarlo.
Alimentos, plantas y productos de origen animal
La comida puede parecer algo completamente inofensivo, especialmente si simplemente quieres enviar algo a familiares o amigos.
Pero los alimentos y productos agrícolas pueden estar sujetos a restricciones de importación dependiendo del país de destino.
Lo mismo ocurre con:
- Semillas
- Plantas
- Flores
- Tierra
- Determinados productos de origen animal
- Carne y productos lácteos
- Algunos alimentos frescos o preparados
Las normas aduaneras del país de destino determinarán qué está permitido.
Así que, si estás pensando en enviar alimentos, productos de origen vegetal o artículos agrícolas, consúltanos primero para comprobar los requisitos del destino.
Medicamentos y productos sanitarios
Los medicamentos, suplementos y productos relacionados con la salud también pueden estar restringidos.
Que un producto se pueda comprar libremente en España no significa automáticamente que pueda importarse en otro país.
Dependiendo del destino, puede ser necesaria documentación adicional, una receta, un permiso de importación u otro tipo de autorización.
Esto puede incluir:
- Medicamentos con receta
- Algunos medicamentos sin receta
- Vitaminas y suplementos
- Dispositivos médicos
- Productos sanitarios
- Materiales biológicos o de diagnóstico
Antes de incluir medicamentos o productos sanitarios en un envío internacional, consulta los requisitos.
Materiales inflamables y peligrosos
Hay determinados artículos que nunca deberías meter en un paquete sin comprobar primero si pueden transportarse.
Por ejemplo:
- Gasolina y combustibles
- Líquido para encendedores
- Pinturas y disolventes
- Determinados adhesivos
- Cerillas
- Fuegos artificiales
- Bengalas
- Bombonas de gas
- Pesticidas
- Productos químicos fuertes
- Sustancias corrosivas
- Materiales tóxicos o infecciosos
- Materiales radiactivos
Estos productos están sujetos a normas sobre mercancías peligrosas y muchos no están permitidos en las redes postales habituales.
Armas, munición y otros artículos restringidos
Las armas, municiones y explosivos están sujetos a restricciones muy estrictas y no pueden incluirse simplemente en un paquete internacional.
Esto puede incluir armas de fuego, munición, explosivos y otros artículos relacionados.
Si no estás seguro de si un artículo entra dentro de una categoría restringida, no lo envíes hasta haber comprobado los requisitos.
Chalecos de equitación con cartuchos de airbag: ¿por avión o por carretera?
Este es un caso que puede sorprender a los aficionados a la equitación.
Los chalecos de equitación con sistema de airbag utilizan cartuchos de gas comprimido para inflarse en caso de accidente. Por eso, no pueden tratarse simplemente como una prenda de ropa normal.
Hemos tenido clientes que querían enviar chalecos de este tipo con sus cartuchos. En estos casos, el método de transporte es importante.
Algunos artículos que no pueden viajar por avión pueden ser posibles de enviar por carretera, siempre dependiendo de los requisitos de la empresa de transporte.
Si quieres enviar un chaleco de airbag para equitación, consúltanos antes de preparar el paquete.
Y luego están las cosas que no sabías que estaban dentro de la caja
Una de nuestras situaciones más curiosas ocurrió con una familia que se estaba mudando a Asia.
Les estábamos ayudando a enviar sus pertenencias personales antes de la mudanza cuando uno de los envíos fue marcado durante un control por rayos X.
¿El motivo?
Los niños habían añadido algunos objetos a las cajas sin que nadie se diera cuenta.
Por suerte, pudimos intervenir rápidamente. Las cajas que habían sido señaladas se separaron del resto y volvieron a nuestras instalaciones para poder revisarlas y volver a prepararlas antes de continuar con el envío.
Es un buen recordatorio de que, cuando envías pertenencias personales —especialmente durante una mudanza—, conviene revisar cada caja antes de que salga.
Aunque creas que sabes exactamente lo que hay dentro.
Cuando Aduanas necesita algo más que una simple declaración
Algunos envíos internacionales requieren mucho más que escribir una descripción en un formulario de aduanas.
Dependiendo del envío y del destino, puede ser necesario:
- Una lista detallada del contenido
- Descripciones precisas de cada artículo
- El valor de cada producto
- Información sobre el país de origen
- Códigos HS
- Documentación adicional
- Permisos de importación o autorizaciones
- Declaraciones aduaneras adicionales
Uno de los envíos más complejos que hemos gestionado implicaba volver a preparar las pertenencias personales de un cliente que se mudaba al extranjero.
Retiramos artículos que no estaban permitidos dentro de la categoría de pertenencias personales para ese destino o que podían haber generado importantes costes de importación. Después, hicimos un inventario detallado de todo lo que quedaba y registramos los códigos HS correspondientes.
El cliente estuvo informado durante todo el proceso mediante fotos y vídeos y aprobó cada paso antes de que el envío continuara.
Por eso, la asistencia con aduanas muchas veces es mucho más que rellenar un formulario.
Artículos que pueden necesitar autorización o comprobaciones adicionales
Algunos productos no están necesariamente prohibidos, pero siempre conviene comprobarlos antes de enviarlos.
Por ejemplo:
- Baterías de litio y equipos que funcionan con batería
- Aparatos electrónicos
- Medicamentos y suplementos
- Productos alimentarios
- Alcohol
- Cosméticos y productos de belleza
- Plantas, semillas y flores
- Productos de origen animal
- Equipamiento deportivo
- Antigüedades y artículos de valor
- Obras de arte y piezas de colección
- Artículos fabricados con materiales de origen animal o vegetal
- Productos químicos y de limpieza
- Artículos que contienen gas comprimido
- Equipos grandes o poco habituales
Los requisitos exactos pueden variar bastante dependiendo del país de destino y de la empresa de transporte.
Si tienes dudas, mándanos los detalles antes de enviar el paquete.
¿Y qué pasa con los aparatos electrónicos, la ropa y las pertenencias personales?
No todo lo que puede resultar complicado está prohibido.
Artículos cotidianos como ropa, libros, objetos del hogar y muchas pertenencias personales se pueden enviar normalmente, pero aun así deben describirse y declararse correctamente.
Los aparatos electrónicos, los artículos de mayor valor y los objetos poco habituales pueden necesitar comprobaciones adicionales.
Y cuando se trata de enviar pertenencias personales como parte de una mudanza, las normas del país de destino pueden ser especialmente importantes.
La forma más sencilla de hacerlo es contarnos:
qué vas a enviar, a dónde va y si quieres enviarlo por avión o por carretera.
Te ayudaremos a saber qué conviene comprobar antes de que el paquete siga adelante.
Asistencia con trámites de aduanas de Collect Corner
Si has comprado algo fuera de la Unión Europea y llega a España, es posible que tenga que pasar por aduanas y que se apliquen impuestos o tasas de importación.
Collect Corner ofrece asistencia con los trámites de aduanas por 25 € por envío, trabajando con Correos Aduanas y otras empresas de mensajería en tu nombre.
Podemos ayudarte con la documentación, comunicarnos con las autoridades correspondientes y orientarte durante los pasos necesarios para liberar el paquete.
Eso sí, la decisión final corresponde a las autoridades aduaneras. Podemos representarte y ayudarte durante el proceso, pero no podemos garantizar que Aduanas apruebe la importación de un artículo concreto.
Antes de enviar: danos los detalles
Si no estás seguro de si algo se puede enviar internacionalmente, no lo hagas a ciegas.
Antes de traernos el paquete, dinos:
¿Qué es?
Cuéntanos exactamente qué artículo quieres enviar.
¿A dónde va?
El país de destino puede cambiar completamente los requisitos.
¿Cuántas unidades vas a enviar?
La cantidad puede influir en si un producto se acepta o no.
¿Contiene batería, líquido, gas o algún producto químico?
Estos detalles pueden cambiar las condiciones del envío.
¿Es un artículo de valor o poco habitual?
Puede necesitar documentación adicional o controles aduaneros.
Con esta información, podemos ayudarte a determinar si se puede enviar con normalidad, si necesita algún tipo de gestión especial o si es mejor no enviarlo.
La parte fácil y la parte complicada
Conseguir que un paquete vaya de A a B es, como solemos decir, la parte fácil.
Lo complicado es asegurarse de que lo que hay dentro puede viajar, que el método de transporte es adecuado y que todo está correctamente documentado y declarado.
Y ahí es donde podemos ayudarte.
Tanto si estás enviando pertenencias personales, haciendo una mudanza, mandando cosas a tu país de origen o recibiendo productos desde fuera de la UE, si tienes dudas, consúltanos antes de enviar.
Una comprobación rápida antes de preparar el paquete puede ahorrarte un envío rechazado, retrasos inesperados o problemas innecesarios con Aduanas.
¿Tienes un artículo que no sabes si puedes enviar? Habla con Collect Corner antes de preparar el paquete. Estaremos encantados de revisar los detalles contigo y explicarte qué opciones pueden estar disponibles.
